Όροι Αγορών
1) Εύρος εφαρμογής
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στα πωλούμενα αγαθά του ηλεκτρονικού καταστήματος www.kapnika.gr (εφ’ εξής “Web kapnika”).
2) Στοιχεία πωλητή
Ο πωλητής του καταναλωτή είναι η Εταιρεία :
«Ζελιαναίου Μαρία, Εμπόριο ειδών καπνού» και με δ.τ. «Kapnika», που εδρεύει στην Αταλάντη Φθιώτιδας, Ανδρούτσου 4-6, Τ.Κ. 35200, ΑΦΜ: 110912835, ΔΟΥ Λαμίας.
3) Κατάρτιση της πώλησης
(1) Μόλις πατηθεί το κομβίο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας», ο πελάτης απευθύνει πρόταση για αγορά των αγαθών που βρίσκονται στο καλάθι του και συμφωνεί με την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Στην περίπτωση που ο πελάτης έχει ο ίδιος τηλεφωνήσει στη γραμμή επικοινωνίας πελατών (2233 023091) της “Web Kapnika” προκειμένου να θέσει την παραγγελία του τηλεφωνικά, εξουσιοδοτεί τον υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου να ολοκληρώσει ο τελευταίος αντ’ αυτού την παραγγελία διαδικτυακά.
(2) Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία του πελάτη έχει παραληφθεί από τη Web Kapnika. Ωστόσο, δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης για αγορά του πελάτη.
(3) Η αποδοχή της πρότασης για αγορά θα συντελείται μόνο κατόπιν της δήλωσης αποδοχής της πρότασης, από τη Web Kapnika, η οποία θα αποστέλλεται με ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας και επιβεβαίωσης αποστολής ή επιβεβαίωσης ετοιμότητας προς παραλαβή από το κατάστημα.
4) Διαθεσιμότητα αγαθών
(1) Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας, η Web Kapnika επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και, κατά συνέπεια να μην καταρτίζεται η πώληση. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται. Τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή ο πελάτης.
(2) Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. έως τις 20:00. Η επεξεργασία των παραγγελιών, που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
5) Παράδοση προϊόντος : Παραλαβή από κατάστημα / Αποστολή στον τόπο επιλογής του πελάτη
(1) Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ήδη διαθέσιμο προς παραλαβή στο φυσικό κατάστημα της Kapnika κατόπιν επιλογής του πελάτη, ο πελάτης θα ενημερώνεται ηλεκτρονικά για το πότε η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή στο κατάστημα (επιβεβαίωση παραλαβής). Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός 10 ημερών από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την παραλαβή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 10 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης προς παραλαβή, η Web Kapnika επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από τη Kapnika με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο επέλεξε να διενεργήσει ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος.
(2) Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται σε περιοχή Εκτός Φθιώτιδας όπου έχει επιλέξει ο πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών, για την μεταφορά και παράδοση στον πελάτη και ο πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα χρέωσης του πρακτορείου μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη. Ενδεικτικά, το κόστος αποστολής ορίζεται στα 3 € ενώ το κόστος αντικαταβολής είναι 2 €. Για παραγγελίες άνω των 50€ η αποστολή είναι δωρεάν (εξαιρούνται πούρα και καπνοί). Για παραγγελίες άνω των 70€ η αποστολή και η αντικαταβολή είναι δωρεάν (εξαιρούνται πούρα και καπνοί). Για παραγγελίες άνω των 150 € η αποστολή και αντικαταβολή παρέχονται δωρεάν, ανεξαρτήτως κατηγορίας προϊόντος. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση στοιχείων παραλαβής (διεύθυνση,οδός, ΤΚ κλπ), συνεπεία αυτού, λανθασμένη εκτέλεση παράδοσης δεν βαρύνει τη Web Kapnika, αλλά τον πελάτη.
Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από συνεργάτη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, η Web Kapnika επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από τη Web Kapnika με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος.
(3) Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται παράδοση ή παραλαβή σε ή από ανήλικο, ούτε κατόπιν εξουσιοδότησης. Η Kapnika.gr ρητώς επιφυλάσσεται παντός δικαιώματός της, συμπεριλαμβανομένου και του δικαιώματος να θεωρήσει την πώληση άκυρη ή να υπαναχωρήσει από αυτή.
6) Πληρωμή
(1) Όλες οι τιμές στο www.kapnika.gr είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον κατά νόμο Φ.Π.Α..
(2) Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής που επιδεικνύεται, ήτοι με αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πληρωμή στην φυσική έδρα του καταστήματος.
(3) Στις περιπτώσεις που ο πελάτης έχει επικοινωνήσει ο ίδιος με τη γραμμή επικοινωνίας πελατών (2233 023091) προκειμένου να θέσει την παραγγελία του τηλεφωνικά δια μέσου του υπαλλήλου του τηλεφωνικού κέντρου ολοκληρώνοντας ο τελευταίος αντ’ αυτού την παραγγελία διαδικτυακά, μόνο η αντικαταβολή είναι δυνατή ως τρόπος πληρωμής.
(4) Τα δεδομένα που ο πελάτης καταχωρίζει κατά τη διενέργεια μιας ηλεκτρονικής πληρωμής, δεν ελέγχονται ούτε τυγχάνουν επεξεργασίας ούτε αποθηκεύονται από την Web Kapnika, αλλά από τον εκάστοτε πάροχο ή/και διακομιστή πληρωμής.
(5) Εφόσον επιλεγεί πληρωμή με τραπεζική κατάθεση μέσω εκ του συνεργαζόμενου με τη Web Kapnika Τραπεζικού Ιδρύματος, στο οποίο διατηρεί η τελευταία τραπεζικό λογαριασμό (ήτοι Eurobank Ergasias AE), η παραγγελία ολοκληρώνεται με αποστολή παράλληλα με την εμφάνιση/προσκόμιση του τραπεζικού εμβάσματος στο οποίο έχει προβεί ο πελάτης στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της Web Kapnika. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος διαρκεί συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες.
7) Διατήρηση κυριότητας
Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Kapnika.gr μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτήν.
